Пропал свет в квартире куда звонить. Отключили свет в доме — куда звонить, что делать и как быть Куда звонить выключился свет

Сегодня нет жизни без электроэнергии для современного человека или, точнее, она почти замирает. Благодаря энергии мы можем заниматься большей частью домашних дел: гладить белье, готовить себе еду, стирать одежду или хотя бы пылесосить квартиру. И это не говоря о таких уже привычных для нас досугах, как просмотр телевизора или выхода в интернет.

Особенно тяжело это пережить такую «обесточенную» жизнь в зимнее время, ведь световые дни в это время очень короткие и отсутствие электричество сильно осложняет нам жизнь.

Что делать, если свет отключили без предупреждения?

Прежде чем позвонить в соответствующие службы, необходимо обязательно проверить электрические счётчики . Пробки в них могло выбить из большого количества включённых электроприборов или небольшого короткого замыкания в сети. В любом случае надо проверить щиток, который в многоэтажках обычно устанавливают на межквартирной площадке. При этом следует учесть, что если его автоматическая система не сработала, то эта проблема коснулась всех жильцов дома.

Проблему с проводкой или со щитком быстро устранить электрик. В управляющих компаниях, которые обслуживают дома, есть телефоны горячей линии. Специалиста можно вызвать в любое время суток.

Если нет света в квартире и о его отключении не предупредили , то можно обратиться в диспетчерскую службу не только ТСЖ, но и энергосберегающей компании, которая обслуживает ваш дом. В больших городах очень часто существуют также и временные информационные центры, которые имеют бесплатные номера телефонов горячей линии. Найти их можно на информационных стендах в поездах многоквартирных домов или в управляющей компании.

Нет света куда звонить?

Возможные причины отключения электричества

Плановые профилактические работы , о которых обязаны уведомить жильцов заранее. В объявлении обязательно указывается, когда свет выключат и насколько. Такие работы при этом не могут длиться дольше суток. Всего же в год специалистам выделяется 72 часа на профилактику и ремонт электросетей.
Аварийное отключение из-за внезапных поломок . Часто такие ситуации возникают вследствие аномальных погодных условий: штормов, ураганов, наводнений и так далее. Предвидеть обрыв проводов или падения столба в таких условиях невозможно заранее. Если управляющая компания делает вовремя и в нужном объёме профилактику сетей, то поломку быстро устранят.
Отключение во избежание пожаров . Если оборудование выходит из строя, а также из-за него есть возможность возникновения опасных ситуаций, то здание обесточивается на время ремонтных работ.
Незаконное использование электричества . Если владелец квартиры не установил счётчик, то он не может пользоваться энергией. Здесь следует при этом помнить, что незаконное подключение к сетям преследуется по закону.
Неоплаченные квитанции . Если потребитель не платить по счетам более трёх месяцев, то управляющая компания может отключить электроэнергию в квартире. Но при этом должника должны как минимум за месяц уведомить об этом в письменном виде. Само отключение электроэнергии должно сопровождаться составлением в письменном виде акта о проводимых мероприятиях. Так обязывает управляющую компанию поступать статья № 330 УК РФ «Самоуправство».

Как поступить при незаконном отключении света?

Российское законодательство даёт гражданам возможность обратиться в районный суд с жалобой на действия управляющей компании, которая вас обслуживает. Само заявление рассматривается не более десяти дней со дня поступления. Затем передаются документы для начала судопроизводства. Даты заседаний обязательно указываются в письменном извещении истцу и ответчику.

При этом истец может потребовать возмещение материального ущерба ответчиком. Здесь имеется в виду порча крупных электробытовых приборов . К заявлению в этом случае прикладываются документы с проведённой экспертизой испорченного имущества или чеки, которые подтвердят проведённый ремонт. Ущерб же от испорченных продуктов или моральный вред не возмещается.

При составлении иска следует опираться на следующие нормативные акты:

постановление №354 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» от 06.05.2011;
статья № 330 УК РФ «Самоуправство»;
закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992.

Конечно, лучше всего воспользоваться услугами опытного специалиста при составлении заявления, который поможет собрать все документы и грамотно написать иск. Это поможет в кратчайшие сроки отстоять свои права в суде, наказать виновных лиц в должном объёме и получить возмещение материального ущерба.

Отключение электричества в настоящее время не очень частое явлением в городе, и чуть более частое в сельских условиях. В панике люди могут забывать, куда следует звонить в таких случаях, из-за чего теряют драгоценное время и ждут, пока проблема не решится сама собой.

Инструкция по действиям при отключении электричества

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу. Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно. Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

2. Если свет отсутствует во всем многоквартирном доме, позвоните в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ), отвечающих за его обслуживание. Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.

3. Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ. Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города. Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию.

4. Попробуйте набрать короткий номер 01 или 112, если не получается дозвониться в техническую службу. Вам ответит диспетчер МЧС. Опишите ситуацию и узнайте ее причину. При возникновении аварийной ситуации в городе информацию об этом передают в МЧС, и вам могут сообщить, когда электричество будет дано вновь.

Куда звонить в Москве при отключении электричества

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т.84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.
Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Куда звонить в Санкт-Петербурге при отключении электричества

112 – единый номер службы спасения для звонков с мобильных телефонов в любых экстренных ситуациях.

По вопросам оплаты коммунальных услуг и отключения света за неуплату - справочная «Петроэлектросбыта» 303-96-96

Повреждение уличного освещения 312-95-94 (круглосуточно)

При возникновении аварийной ситуации на наружных электрических сетях обращаться по вышеуказанным телефонам или по телефону:ЗАО «ЦЭК» - 451-73-29.

«В связи с обильным снегопадом, метелью и гололёдом, а также прогнозами по ухудшению погоды в ключевых энергокомпаниях региона – МОЭСК и Мособлэнерго – усилено дежурство руководящего и оперативного персонала, – сказал Пестов. – Повышена готовность к реагированию аварийно-восстановительных бригад, проводятся дополнительные инспекционные обходы энергообъектов. На случай технологических отключений в области сформировано 745 ремонтных и аварийно-восстановительных бригад. Бригады укомплектованы спецтехникой, современным оборудованием, прошли необходимую подготовку и круглосуточно готовы к ликвидации технологических нарушений ».

Дмитрий Пестов также отметил, что на территории области рассредоточено более 1 тысячи дизельных электростанций для временного обеспечения электроэнергией при технологических сбоях. В первую очередь с помощью таких электростанций запитывают социально значимые учреждения.

В Москве и области в понедельник идёт сильный снег с ветром и метелью. Синоптики прогнозируют к ночи потепление до околонулевых температур. МЧС Подмосковья ранее предупредило жителей региона о гололёде, налипании мокрого снега на проводах и деревьях, снежных заносах на дорогах.

Куда звонить жителям Подмосковья, если отключили свет

Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК » по телефонам:

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)
8-4967-65-70-13

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС
8-495-334-50-00
8-4967-51-72-71

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
8-496-79-63-924

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

8-498-657-86-00
8-495-710-84-95

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
8-496-46-65-701

Временный информационный центр Серпуховского РЭС
8-4967-72-04-10
8-4967-78-93-80

Временный информационный центр Чеховского РЭС
8-496-72-6-53-56

Временный информационный центр Каширского РЭС
8-496-69-31-493
8-496-69-63-478

Временный информационный центр Ступинского РЭС
8-496-64-66-245
8-496-64-66-312

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
8-496-67-32-145
8-496-67-32-236

Временный информационный центр Дмитровском РЭС
8-495-993-93-75

Временный информационный центр Пушкинского РЭС
8-496-539-97-06

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
8-496-54-252-31
8-496-54-135-45

Временный информационный центр Мытищинского РЭС
8-495-690-74-41

Временный информационный центр Химкинского РЭС
8-495-575-27-22
8-495-575-21-66

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС
8-495-994-04-84

Временный информационный центр Клинского РЭС
8-496-24-279-08

Временный информационный центр Красногорского РЭС
8-916-936-34-60

Временный информационный центр Талдомского РЭС
Т. 8-496-20-605-94

Временный информационный центр Одинцовского РЭС
Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66

Временный информационный центр Истринского РЭС
8-49631-6-24-34

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС
8-49634-3-52-45

Временный информационный центр Можайского РЭС
8-49638-2-15-67

Временный информационный центр Рузского РЭС
8-49627-2-02-64

Временный информационный центр Волоколамского РЭС
8-49636-2-81-23

Временный информационный центр Шаховской РЭС
8-49637-3-30-56

Временный информационный центр Лотошинского РЭС
8-49628-7-04-43

Временный информационный центр Балашихинского РЭС
8-495-524-49-32

Временный информационный центр Щелковского РЭС
8-916-210-12-85
Временный информационный центр Ногинского РЭС
8-496-51-9-51-61

Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС
8-496-4-11-35-57

Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС
8-496-43-2-35-57

Временный информационный центр Шатурского РЭС
8-496-45-6-24-62

Временный информационный центр Егорьевского РЭС
8-496-40-2-16-26

Фото © Фотобанк МО

Последние новости Подмосковья по теме:
Куда звонить жителям Московской области, если отключили свет

Лыткарино

17:05 05.12.2016 Администрация г. Лыткарино

В Московской области энергетики готовы к возможным последствиям непогоды - Егорьевск

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
19:01 05.12.2016 Администрация Егорьевского района

Куда звонить жителям Московской области, если отключили свет - Подмосковье

Подмосковные энергетики готовы к возможным последствиям непогоды, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.
18:33 05.12.2016 РТВ-Подмосковье

В Московской области энергетики готовы к возможным последствиям непогоды - Серебрянные пруды

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
18:32 05.12.2016 Серебряно-Прудский вестник

В Московской области энергетики готовы к возможным последствиям непогоды - Орехово-Зуево

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
18:02 05.12.2016 Администрация Орехово-Зуевского района

Энергетики Подмосковья готовы к возможным последствиям непогоды – Пестов - Подмосковье

Усилено дежурство руководящего и оперативного персонала МОЭСК и Мособлэнерго в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
17:12 05.12.2016 Правительство Московской области

Независимо от того, какой ваш город проживания — крупный, как Москва, или небольшой населённый пункт — всем хочется без всяких препятствий пользоваться оплаченными коммунальными услугами. И неприятные события в виде их отключения не очень приятны любому гражданину. Однако, не все знают, что в подобных ситуациях делать. Рассмотрим подробнее, если свет отключили, куда звонить.

Отключить в помещении энергию возможно по различным причинам. Разберём детальнее, что же может быть основанием для наступления паузы в предоставлении электроэнергии.

В связи с плановыми ремонтными работами

Одной из причин временного отсутствия электричества выступают запланированные ремонтные процедуры. Их длительность и частота прописываются в соглашении между потребителем и поставщиком услуг. Однако нормативами устанавливаются и максимально допустимые показатели для конкретных категорий потребителей. Так, основная масса входит в 3-ью группу надёжности, для которых допустимое число отключения электричества составляет 72 часа в год.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

При этом прописано, что одна квартира не может быть без света дольше, чем 24 часа. Кроме того, поскольку такие работы являются плановыми, отключиться свет ни с того ни с сего не может. До жителей заранее должны быть доведены сведения о том, когда и как долго будет прекращена подача подобных услуг.

Из-за аварии

Не существует людей, застрахованных от наступления аварийной ситуации. Выключить свет тогда могут не только в конкретном доме, но и во всем районе или даже городе. Конечно, заранее это предвидеть никто не может, потому потребителей о подобных неудобствах никто не предупредит.

Долги за электричество

Ещё один случай, когда отключают свет – наличие у потребителя долгов по платежам, предусмотренных договором. В бумаге указаны обязанности сторон, и обязательство плательщиков оплачивать коммунальные платежи. Если он нарушает такое положение договора на протяжении 3-х месяцев и дольше, предоставление услуги могут приостановить. Однако, об этом плательщика должны уведомить за месяц. Так 20 дней ему даётся для погашения задолженности. Если этого не происходит – через 10 дней свет отключают.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если дома нет необходимого прибора, подачу электроэнергии могут приостановить для его монтажа. Как известно, коммунальные платежки без подобного оборудования, как правило, выше обычных, поэтому все сейчас стремятся иметь электросчётчик. Однако, только потому, что в помещении нет счётчика, пропасть свет ни в коем случае не должен.

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Весь свет в квартире также выключают, когда счётчики подлежат ремонту или корректировке их работы. Как правило, много времени это не занимает.

Что делать при отключении света, и какие телефоны необходимо знать

Многих интересует, если отключили свет, куда звонить. Вариантов существует несколько:

выключение произошло во всём здании – набрать УК или диспетчерскую форму, чей телефон легко найти в квитанции;
связаться с техслужбой;
жителям столицы может помочь ОАО «Мосэнергосбыт»;
набрать районные электросети;
если ни одна из вышеперечисленных инстанций помочь не может, возможно обратиться в МЧС.

Номер аварийно-диспетчерской службы

Решая, кому звонить, если отключили свет – один из выходов набрать аварийную службу по вашему месту жительства. Для каждого номер будет свой. Например, жителям центрального района столицы, узнавая за электрическую энергию, следует использовать такой номер телефона: 8-495-691-60-75.

Требуемые телефонные номера легко просмотреть на официальном портале каждой из таких инстанций.

Номер оперативно-диспетчерской службы

Ещё один вариант, если нет света в доме – потревожить оперативную диспетчерскую организацию. Практически в каждом населённом пункте есть такие службы, что помогут разобраться в ситуации, если гаснет свет. Оптимальным будет не дожидаться, когда вам срочно понадобится позвонить и пытаться найти нужный номер, а заблаговременно записать его в свои контакты.

Единый номер службы спасения

Если пропадает или вовсе нет электричества, разрешается потревожить и службу спасения за номером 112 .

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Если выключили свет и вовсе нет освещения, позвонить возможно на горячую линию Энергосбыта по номеру 8-800-555-0-555 (для жителей столицы) либо в их контактный центр 8-495-981-98-19 .

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Если днём отключился свет, куда звонить понятно. Однако, как быть при отключении света ночью, ведь основная часть органов в такое время закрыты. Тогда можно набрать всё тот же номер 112 либо же осуществить вызов в дежурно-диспетчерскую контору, курирующую место вашего проживания.

Особенности реагирования в разных регионах страны

Куда позвонить, если пропало электричество, не зависит от региона проживания. Единственная разница, что в той же столицы у каждого района может быть своя служба, а в более мелких населённых пунктах она будет одна на весь город. Однако, это никак не должно влиять на её работы и мешать специалистам исполнять свои обязанности.

Полезное видео

Разобраться, что делать, когда произошло отключение света, поможет наше видео.

Заключение

Сложно найти гражданина, у которого ни разу не исчезало электричество хотя бы единожды. Часто в подобных ситуациях мы оказываемся не подготовленными, в растерянности не знаем куда звонить, если отключили свет. А вместе с тем, в каждом городе есть профильные службы, которые могут помочь разобраться в сложившейся ситуации. Кроме того, существует также служба спасения, номер которой единый для всех, независимо от региона проживания.

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях , когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам , жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение .

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Жалоба пишется на адрес районного суда . В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска . После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Важно!!! В своем иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)

Зная свои права, удастся избежать многих проблем и быстро возместить полученный ущерб. При необходимости идти в суд, стоит найти грамотного юриста, способного помочь собрать требующийся пакет документов и написать грамотное заявление.