Продлевается ли сертификат с привычкой. Как обновить эцп, не выходя из дома. Документы, необходимые для продления ЭЦП

Как продлить платный SSL-сертификат

Процедура продления платного сертификата безопасности заключается в заказе нового SSL-сертификата, его активации и установке на сайт вместо истекшего.

На нашем сайте отсутствует автоматическая смена SSL-сертификата, поэтому вам необходимо производить установку нового SSL-сертификата самостоятельно.

Срок действия нового сертификата начинается с момента его активации в центре сертификации, а не с момента окончания текущего сертификата. Например, если ваш текущий SSL заканчивается 18.12.2019 , а новый был активирован 15.11.2019 , дата выдачи нового считается 15.11.2019 и он будет действовать по 15.11.2020 . А с 15 ноября по 18 декабря 2019 года у вас будет два активных SSL-сертификата. Чтобы не переплачивать за лишний месяц, мы рекомендуем заказывать новый сертификат в конце срока действия текущего сертификата.

  1. Воспользуйтесь инструкцией , чтобы запустить издание нового сертификата.
  2. Затем .
  3. На заключительном этапе вам понадобится установить сертификат на хостинг. Подробную информацию об установке вы можете найти в разделе .

Как продлить бесплатный SSL-сертификат

Процедура продления бесплатного SSL-сертификата заключается в выпуске нового SSL-сертификата. По подключения сертификата, срок бесплатного пользования SSL-сертификатом составляет 1 год. Таким образом, при продлении SSL-сертификата его необходимо оплачивать . Цена при продлении SSL-сертификата ниже, чем при новом заказе такого же сертификата. Поэтому мы рекомендуем именно продлевать SSL-сертификат из карточки услуги в Личном кабинете, как это описано ниже.

Так как будет выпускаться новый SSL-сертификат, его срок выдачи и окончания никак не будут привязаны к предыдущему. Т.е. если текущий SSL заканчивается 10.03.2019 , а новый SSL был активирован 15.02.2019 , дата выдачи нового будет 15.02.2019 и он будет действовать по 15.02.2020 . А с 15 февраля по 10 марта 2019 года у вас будет два активных SSL-сертификата. Чтобы не переплачивать за лишние месяца, рекомендуем производить переиздание сертификата ближе к окончанию срока действия текущего сертификата.

Продление SSL-сертификата, выпущенного через RU-CENTER, доступно за 60 дней до даты окончания действия сертификата.

По умолчанию у всех сертификатов включен режим автопродления, который позволяет вам не пропустить продление услуги и сохранить защиту своего сайта. Списание денежных средств на продление сертификата имеет высший приоритет над списанием средств за остальные услуги. Если вы не хотите, чтобы сертификат продлевался автоматически, вы можете отключить режим автопродления для сертификатов в .

При включенном автопродлении SSL-сертификата за 60 дней до окончания срока его действия денежные средства блокируются (резервируются) на личном счете договора. После чего:

  • для DV-сертификатов : за 30 дней до окончания срока действия DV-сертификата, если денежные средства на продление заблокированы, заказ на продление автоматически отправляется в Удостоверяющий центр. Сертификат продлевается автоматически без дополнительных действий с вашей стороны.
  • для OV и EV сертификатов : с момента блокировки денежных средств в течение 30 календарных дней вам нужно проверить данные, которые будут отправлены в Удостоверяющий Центр для продления сертификата.

Для проверки данных перед отправкой в Удостоверяющий центр для OV и EV сертификатов:

1. Зайдите в , указав номер договора и пароль.

2. Выберите Услуги → SSL-сертификаты .

4. На открывшейся странице выберите срок продления (1 или 2 года) и подтвердите продление услуги, нажав кнопку Продлить сейчас . Денежные средства на счете договора будут заблокированы. Вам нужно будет проверить данные перед отправкой заказа на продление в Удостоверяющий Центр.

5. В разделе Услуги → SSL-сертификаты нажмите кнопку Настроить .

6. Проверьте данные. Если они не изменились, нажмите кнопку Продолжить . Если данные изменились, нажмите ссылку Изменить контактные данные .

7. Укажите новые данные. Нажмите кнопку Использовать эти данные .

8. На открывшейся странице появится запрос на генерацию CSR, если этот способ был выбран на этапе настройки. Сохраните закрытый ключ на свой компьютер.

Обязательно сохраните закрытый ключ, так как без него невозможно установить сертификат на веб-сервер. При утере закрытого ключа необходимо будет перевыпускать сертификат.

9. Выберите адрес, на который будет отправлено письмо для подтверждения права владения доменом.

10. Заказ на продление сертификата будет отправлен в Удостоверяющий Центр для проверки и дальнейшего выпуска сертификата.

При входе в систему Контур.Экстерн будет предложено обновить квалифицированный сертификат (КЭП), если до окончания срока его действия осталось менее 60 дней. Также обновить КЭП будет предложено, если ранее пользователь обращался в сервисный центр по вопросу незапланированной замены сертификата.

Описанная ниже инструкция не подходит абонентам 78 и 47 регионов, сертификаты которых выданы Удостоверяющим центром ФГУП ЦентрИнформ.

Для обновления следует:

1. При входе в Контур.Экстерн нажать кнопку «Отправить заявку на обновление» рядом с сертификатом, который необходимо обновить.

Если сертфикат не истек, то появится кнопка «Запросить сертификат », нужно ее нажать.

2. В открывшемся окне указать номер телефона, на который будет удобно получить пароль для входа, и нажать кнопку « Получить пароль». Ввести поступивший пароль и нажать кнопку «Войти».

Если сообщение с паролем не поступило, следует нажать на ссылку «Получить код повторно». Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.

При входе в личный кабинет может потребоваться установка компонентов. Следует нажать кнопку «Настроить компьютер». Если после перехода на страницу настройки и установки всех необходимых компонент в личном кабинете вновь возникает сообщение о том, что компьютер не настроен, то необходимо воспользоваться инструкцией .

3. Прочитайте инструкцию. Если нужно, скачайте памятку «Как подготовить документы». Нажмите кнопку «Приступить».

Шаг 1: Проверьте данные

Проверьте данные, если все данные в заявке указаны верно, то следует нажать кнопку «Подписать заявление старым сертификатом».

Появится окно «Заявление подписано». Заявление, подписанное действующим обновляемым сертификатом, не нужно распечатывать, подписывать вручную и предоставлять в сервисный центр.

Если срок действия старого сертификата уже истек, то следует воспользоваться ссылкой «Распечатайте заявление и подпишите вручную» и нажать кнопку «Скачать и распечатать заявление».

Если у нового сертификата будет другой владелец (ФИО и/или СНИЛС в старом и новом сертификатах будут отличаться), для изменения данных, необходимо выбрать ссылку «Редактировать» около поля «Владелец сертификата». После сохранения данных, появится кнопка «Скачать и распечатать заявление». Для отправки заявки на проверку, следует воспользоваться .

Если владелец останется прежним, но необходимо изменить его паспортные данные, электронную почту, должность или подразделение, необходимо отредактировать эти данные и подписать заявление старым сертификатом.

Если реквизиты организации указаны неверно, то следует обратиться в по месту подключения.

Шаг 2: Проверьте документы

Шаг 3: Отправьте заявку

После проверки заявки можете приступать к выпуску сертификата.
Если вместо окна для выпуска сертификата появится сообщение «Оплатите счет», то следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.

Выпуск сертификата

В открывшемся окне следует выбрать, куда будет записан сертификат - на съемный носитель (рутокен, дискета, флешка) или в реестр компьютера. После выбора носителя, необходимо нажать «Далее».

Если выбрать «Реестр», то сразу поле этого появится датчик случайных чисел.

Если выбрать «Съемный носитель», то в следующем окне потребуется отметить, на какой именно носитель будет записан закрытый ключ сертификата. Поле выбора носителя появится датчик случайных чисел.

В окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика.

В окне установки pin-кода указать стандартное значение 12345678 и нажать «ОК». Если стандартный пин-код на рутокен был изменен, то в данном окне необходимо указать пин-код, установленный самостоятельно.

Рекомендуется изменить стандартное значение pin-кода. Для изменения пин-кода/пароля на контейнер необходимо перейти в меню Пуск > Панель управления > Крипто Про CSP, на вкладке Сервис нажать Изменить пароль, выбрать контейнер на Рутокене, нажать Готово. В появившемся окне ввести старый пин-код, затем два раза ввести новый пин-код.

Если сертификат запрашивается на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуется установить такой пароль, чтобы было легко его запомнить, но посторонние не могли его угадать или подобрать. Если вы не хотите устанавливать пароль, можно оставить поле пустым и нажать «ОК».

Не храните пароли в местах, к которым имеют доступ посторонние. Восстановить утерянный пароль невозможно!

Начнется процесс выдачи сертификата удостоверяющим центром, который занимает до двух часов.



После запроса на выпуск сертификата в течение двух минут на номер телефона, указанный в заявлении на изготовление сертификата, вновь поступит сообщение с паролем. В открывшемся окне личного кабинета следует ввести полученный пароль и нажать на кнопку «Подтвердить».

Как только открытый ключ сертификата будет выдан, появится кнопка «Установить сертификат». Следует нажать на нее.

Сертификат установлен и готов к использованию. Рекомендуем сделать копию сертификата на случай утери или повреждения ключевого носитля. Чтобы скопировать контейнер, нажмите на кнопку «Сделать резервную копию».

Укажите, куда записать копию сертификата — на съемный носитель (рутокен, дискета, флешка) или в реестр компьютера.


Необходимо указать пин-код, если копируется сертификат с рутокена или рутокен-лайт. При копировании сертификат на дискету, флешку или в реестр появится окно ввода пароля. Рекомендуется установить такой пароль, чтобы было легко его запомнить, но посторонние не могли его угадать или подобрать. Если вы не хотите устанавливать пароль, можно оставить поле пустым и нажать «ОК».

Не храните пароли в местах, к которым имеют доступ посторонние. Восстановить утерянный пароль невозможно!

Сертификат скопирован.

Рекомендуем сохранять все устаревшие сертификаты, с которыми когда-либо производилась работа в системе. Они потребуются для расшифровки старых документов. Для удобства рекомендуется копировать такие сертификаты в реестр (см. ).
Также можно воспользоваться для скачивания и хранения отчетов, отправленных через Конутр.Экстерн, на компьютере в расшифрованном виде.

После получения нового сертификата в системе Контур.Экстерн необходимо:

  1. Зайти в раздел меню «Реквизиты и настройки» > «Реквизиты плательщика» и выбрать новый сертификат для подписи отчетов ФНС и Росстат.
  2. Войти в раздел «ПФР» > «Регистрационная информация ПФР», выбрать новый сертификат для подписания отчетности и отправить регистрационную информацию в ПРФ.
  3. Обратиться в УПФР и уточнить, нужно ли перезаключать соглашение об электронном документообороте с ПФР или можно отчитываться со старым.

Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru .

Вам понадобятся

Если данные не изменились:

Если сменился владелец сертификата или данные организации:

  • Оригинал или заверенная копия паспорта будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются СНИЛС (если не получится проверить ваши данные в ПФР автоматически) и документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
  • Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
  • Принтер для печати заявления и шаблонов доверенностей.

Как заполнить заявку

1. Зайдите в личный кабинет https://i.kontur-ca.ru

Введите номер телефона, который сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите “Получить код”.

Код придёт в течение 2 минут. Введите его и нажмите “Войти”.

Если SMS с кодом не приходит, попробуйте следующие способы:

  1. Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона. Если заметили ошибку, нажмите “Изменить номер” и исправьте.
  2. Нажмите “Получить код повторно” (ссылка станет активна через 2 минуты после нажатия кнопки “Получить код”).
  3. Если код не пришёл, позвоните в круглосуточную техподдержку 8-800-500-52-50.

2. На списке сертификатов выберите нужную заявку

Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.

3. Прочитайте инструкцию

Если нужно, скачайте памятку “Как подготовить документы” . Нажмите “Приступить”.

4. Проверьте данные сертификата

Эти данные попадут сертификат.

Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга “Сопровождение сертификата”).

  • Если данные организации изменились , позвоните в ваш сервисный центр. Вы не можете отредактировать их самостоятельно.
  • Если данные владельца изменились , нажмите “Редактировать” напротив заголовка “Владелец сертификата”.

Особое внимание обратите на реквизиты паспорта. Если срок действия паспорта закончился или получен новый паспорт, укажите реквизиты нового документа.

Если сменился владелец сертификата , измените все данные. ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности.

Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.

Если вы иностранный гражданин , вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле “Серия” можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.

5. Подпишите заявление на выдачу сертификата

Если владелец сертификата и организация не меняется (ФИО, СНИЛС, ИНН такие же) и срок действия старого сертификата не закончился, вы сможете подписать заявление старым сертификатом в электронном виде. Если у вас нет под рукой старого сертификата, распечатайте и подпишите заявление вручную (образец см.ниже). Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.

Если данные изменились (ФИО/СНИЛС/ИНН), распечатайте и подпишите заявление вручную. Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.

Подпишите заявление по образцу без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя.

Подпись для юридических лиц:

  • Субъект персональных данных: подпись владельца сертификата.
  • Если в заявлении есть строка «От имени юридического лица»
    Должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле. Если у организации нет печати, допускается её отсутствие на документе.

Подпись для ИП/Физических лиц: если договор заключен с тем, на кого выдаётся сертификат, то понадобится только подпись этого человека.

6. Проверьте актуальность документов

Мы скопируем документы из старой заявки, если соответствующие данные не поменялись. Проверьте их ещё раз.

Дождитесь ответа ПФР — мы автоматически проверяем СНИЛС. Если ПФР подтвердит данные, скан СНИЛС не нужен.
Если ответ долго не приходит или в ПФР нет ваших данных, нажмите “Восстановить документ”, чтоб скопировать документ из старой заявки, или загрузите скан-копию карточки СНИЛС заново.

Если данные поменялись, вам нужно подтвердить изменения документами. Напротив документов, которые нужно представить, есть зеленые кнопки “Загрузить”.

Сделайте фотографии или цветные сканы этих документов. Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:

Заверить копию может:

  • руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати,
  • нотариус,
  • сервисный центр.

Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление! Оно понадобится при получении сертификата.

Технические требования к файлам

  • Цветное изображение. Если вы используете копию, то должна быть синяя заверительная надпись и печать.
  • Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
  • Страницы не обрезаны, входят целиком.
  • Размер до 10 Mb.
  • Форматы jpg, png, gif, pdf, tif.

Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку “Загрузить дополнительные документы” внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.

После проверки/загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка “Отправить заявку” внизу страницы. Нажмите её.

7. Заявка отправлена

Мы проверим заявку в течение 1-2 дней и сообщим вам результат.
Если за сертификатом пойдёт не его владелец, потребуется доверенность. Скачайте шаблон по ссылке.